本日は予約患者さんの一部を 2 時間近くお待たせしてしまいました。

診察室に入られるときにお詫びいたしましたが、本ブログでもお詫びいたします。申し訳ありませんでした。

特に土曜日は、平日にお仕事等で来られない方がご家族との時間を割いたりして当院を受診してくれていることもよく承知しております。なんとか時間通りに、と思いながら診療をしているのですが、本日は大変遅れてしまいました。

完全予約制にする、診察開始時刻を早める、医師を 2 人体制にする、などいくつかの方策が考えられるのですが、諸事情ですぐには変更できません。

まずは予約枠の見直しを行い、今後は少し余裕をもって診療にあたることとします。

新患予約の枠が少し減ってしまうのですが、まずは当院を選んで来院してくださる予約の患者さんに対して可能なかぎり待ち時間を短くしたいと思います。

前院長から引き継いでまもなく 4 ヶ月になりますが、まだまだ開業医として新米です。診察室の導線を変更したり、採血のタイミングをかえたり、院内 ⇒ 院外処方にしたりと、以前から来られている患者さんにはいろいろと変化を強いてしまって恐縮ですが、診療のスタイルが完全に固まるまでもう少々お時間を頂ければ幸いです。

ご意見・ご要望は遠慮なく診察室で院長にご指摘ください。皆様の言葉ひとつひとつが当院成長の糧になります。必ず明日の診療につなげ、世界でも通じる "KAIZEN"（改善）目指して不断の努力で行ってまいります。

最後に重ねてお詫びします。本日お待たせしてしまった患者さん、申し訳ありませんでした。